Информация о возврате

Мы рассматриваем обращения по возврату и обмену индивидуально с учётом состояния товара, обстоятельств покупки и требований законодательства Российской Федерации.

Возврат и обмен

Как начать оформление возврата?

Перейдите на страницу «Вернуть товар» и отправьте информацию о заказе и товаре.

Какие данные потребуются?

Номер заказа, имя покупателя, контактный телефон или электронная почта, название товара и описание причины обращения.

Куда отправлять товар?

Адрес и способ отправки согласовываются после рассмотрения обращения. Не отправляйте товар без предварительного согласования.

Когда поступит ответ?

Мы свяжемся с вами после проверки предоставленной информации и сообщим дальнейший порядок действий.